Satisfacción De Sus Clientes
Según los principios anteriormente indicados, SOCITREL se ha ganado la confianza de sus clientes y ha superado con éxito los sucesivos retos a los que ha tenido que hacer frente.
Igualmente, SOCITREL se basa también en estos principios para continuar actuando como una empresa dinámica, capaz de adaptarse a las nuevas circunstancias en tiempo real, además de seguir satisfaciendo las necesidades de sus clientes en diferentes campos:
- Información sobre los productos;
- Aspectos administrativos relacionados;
- Retorno de información del cliente y de terceros, incluyendo reclamaciones.
Facetas estas que son objeto de análisis regulares de la Comisión Ejecutiva del Consejo de Administración, en combinación con un seguimiento de la implementación del sistema integrado.
Así, el lema principal de SOCITREL es:
El éxito de esta política depende del esfuerzo de todos los que trabajan en SOCITREL, por lo que resulta de especial importancia la información, formación y sensibilización.